Modalità di spedizione
LUISAVIAROMA - FFW effettua spedizioni in tutto il mondo tramite DHL; tuttavia, LUISAVIAROMA - FFW non effettua consegne presso caselle postali.
Paesi europei
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout e dipendono dalla modalità di spedizione, dal Paese di destinazione e dagli articoli acquistati.
Le spedizioni dirette verso i Paesi UE non contengono fatture o altri documenti attestanti il valore degli articoli.
Paesi extra-europei
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout e dipendono dalla modalità di spedizione, dal Paese di destinazione e dagli articoli acquistati.
Come previsto dalle normative doganali, le spedizioni destinate ai Paesi extra-UE sono accompagnate da fattura contenente l'indicazione del valore degli articoli.
Le procedure e i costi di sdoganamento variano da Paese a Paese; per informazioni specifiche e aggiornate, si invita a consultare il sito ufficiale delle autorità doganali del Paese di destinazione.
I prezzi per i Paesi extra-UE sono esenti da IVA.
I prezzi non includono i dazi di importazione, che devono essere corrisposti dal destinatario al momento della consegna.
IQualora sia necessario l'intervento di un broker doganale, i clienti dovranno nominarne uno a proprie spese e saranno responsabili dei relativi costi e delle commissioni di sdoganamento.
Qualora la consegna dei pacchi all'indirizzo del cliente non vada a buon fine per cause imputabili al cliente stesso (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: numero di telefono errato, indirizzo errato, destinatario assente, mancato rispetto delle normative di importazione), in conformità con gli accordi commerciali di LVR S.r.l. - FFW S.r.l., i pacchi rischiano di essere rispediti al mittente a spese del cliente. In tal caso, i costi di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno detratti da qualsiasi eventuale rimborso spettante al cliente.
Tempi di consegna
LUISAVIAROMA - FFW effettua spedizioni in tutto il mondo tramite il corriere DHL.
Gli ordini verranno evasi entro 5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) successivi al completamento dell'ordine.
Durante i saldi o in occasione di promozioni speciali, la gestione degli ordini potrebbe richiedere tempi più lunghi.
Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che LUISAVIAROMA - FFW può richiedere a un fornitore terzo, in veste di Titolare autonomo, di verificare la transazione. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine.
LVR S.r.l. - FFW S.r.l. si riserva il diritto di spedire l’ordine unicamente all’indirizzo di fatturazione.
Nel caso in cui un ordine comprenda articoli da diversi magazzini di provenienza, la spedizione avverrà in un’unica soluzione; tuttavia, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi rispetto agli standard.
Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione:
USA: 1-2 giorni lavorativi a seconda delle destinazioni
Canada: 1-3 giorni lavorativi a seconda delle destinazioni
Europa – Unione Europea – Spedizione Standard: 2-6 giorni lavorativi a seconda delle destinazioni
Europa – Unione Europea – Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi per le destinazioni principali / 2-3 giorni lavorativi per le destinazioni remote
Europa – Extra Unione Europea – Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi per le destinazioni principali / 2-3 giorni lavorativi per le destinazioni remote
Regno Unito – Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi per le destinazioni principali / 2-3 giorni lavorativi per le destinazioni remote
America Latina: 3-4 giorni lavorativi
Asia e Medio Oriente: 2-3 giorni lavorativi
Australia e Oceania: 4-7 giorni lavorativi per le destinazioni principali / 6-9 giorni lavorativi per le destinazioni remote
Africa: 2-4 giorni lavorativi
LVR S.r.l. - FFW S.r.l. non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di LVR S.r.l. - FFW S.r.l.
Attenzione,, in Italia (paese da cui viene spedita la merce) i seguenti giorni sono festivi e il corriere non effettua ritiri e spedizioni:
1 gennaio
6 gennaio
Pasqua e lunedì di Pasquetta
25 aprile
1 maggio
2 giugno
15 agosto
1 novembre
8 dicembre
25 dicembre
26 dicembre
Rintracciabilità della spedizione
Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono un’e-mail da LUISAVIAROMA - FFW con il numero di tracking e un link per monitorare l’andamento della spedizione.
In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da LUISAVIAROMA - FFW.
Documenti per pelli esotiche
Le spedizioni di LUISAVIAROMA che contengono articoli realizzati con pellami esotici, specie animali e vegetali minacciate di estinzione, e qualsiasi altro materiale incluso nella Convenzione di Washington, con destinazione al di fuori dell’Unione Europea, necessitano per legge di una documentazione aggiuntiva C.I.T.E.S. (Convenzione sul commercio internazionale delle specie animale e vegetali minacciate di estinzione/Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora).
Questo documento ha la funzione di accompagnare il capo e certificare che lo stesso è stato realizzato con pellami di animali allevati o catturati allo stato selvaggio, appositamente per il commercio. Per informazioni aggiuntive potete consultare www.cites.org.
Il rilascio di questo documento da parte del Corpo Forestale dello Stato, in Italia, richiede circa 14 giorni (sono possibile eventuali ritardi).
La merce verrà spedita da LVR S.r.l. - FFW S.r.l. immediatamente dopo aver ottenuto tutta la documentazione necessaria.
In alcuni casi la dogana di destinazione potrebbe richiedere al cliente di presentare una licenza di importazione per sdoganare il pacco. Tale licenza dovrà essere chiesta e ottenuta direttamente dal cliente al relativo ufficio competente nel proprio paese, C.I.T.E.S. Management Authority, prima della spedizione della merce da parte di LVR S.r.l. - FFW S.r.l.
Gli eventuali costi sostenuti per l’ottenimento della licenza saranno a carico del cliente e non potranno essere rimborsati.
Nota: in caso di incongruenze, discrepanze o divergenze di interpretazione tra la versione inglese e qualsiasi altra versione linguistica di questa pubblicazione, prevarrà la versione in lingua inglese.
